Potilastietoja annetaan vain potilaan luvalla. Ellei hän pysty sairautensa vuoksi antamaan lupaa, annetaan tietoja ainoastaan lähiomaisille. Muille sairaala ei voi ilman potilaan lupaa antaa tietoja salassapitovelvollisuuden vuoksi. Puhelimitse voidaan ilmoittaa lähinnä potilaan vointia koskevia asioita. Sairaala toivoo, että omaiset sopisivat keskenään, kuka puhelimitse kyselee potilaan vointia, kotiinpääsyä jne. Lääkärin kanssa keskustelusta voi sopia erikseen. Osastojen puhelinnumerot selviävät puhelinluettelosta. Ellette tiedä osastoa, voitte tiedustella asiaa potilasmaksutoimistosta.
